Concession JEEP - Annecy - P.N.A. Seynod

"Très professionnel Très bon service Très bonne accueil"

"Magasinier Des pièces détachées très réactif. Merci à lui pour le rapidité."

"Merci pour l’attention reçue. Ces ateliers ne méritent pas d’être ouverts, ils ne vous aident pas. Nous avons dû rentrer en Espagne parce que vous n’avez pas voulu réparer notre camping-car. J’espère que, le jour où vous aurez un problème et que vous ne serez pas dans votre pays, vous recevrez la même aide que celle que nous avons reçue de votre part. Merci beaucoup."

"Bon Accueil. Seul concessionnaire Jeep du Sud Est à me proposer un RV en Août pour régler un problème de climatisation subi sur l’A6 début juillet 25!. Diagnostic rapide, contrôle et mise à disposition à la suite: Facture : 0€. Très bon garage. Merci à toute l’équipe. Philippe G."

"Arrivés en famille aux Saisies pour fêter Noël aux sports d'hiver, notre Jeep Renegade 1.4 L MultiAir 140, tombe en panne. Après avoir contacté le service après-vente (véhicule sous garantie), un camion est venu remorquer notre Renegade pour le déposer chez Jeep à Annecy. Le lendemain nous avons été contacté pour récupérer notre véhicule. Une belle surprise, nous attendais là-bas : 250 € pour un diagnostic moteur avec ajout de deux bidons d'huiles (5L chacun, soit disant) car il n'y avait plus une goûte d'huile dans le moteur. Notre Renegade était sorti de révision 3 mois auparavant, la totale (60 000 km). Cette année, rebelotte, nous avons eu le même souci après un départ en vacance, j'avais bien évidemment prévu un bidon d'huile pour le retour car plus une goûte en arrivant après 1000 km. A ce jour, chez Jeep Englos, on me dit que le moteur est à refaire (segmentation ou joint de culasse) environ 2500 - 3000 €. On me propose une reprise. Aucune négociation possible, pour réparation, bien-sûr car elle n'est plus sous garantie depuis. Finalement nous nous sommes bien fait avoir, nous avons dû débourser 250 € de notre poche alors que tout devait être pris en charge, 1h30 de voiture pour aller récupérer notre Renegade au garage et quand on leur demande pourquoi il n'y avait plus d'huile dans le moteur ? On ne sait pas ! Fuyez ce garage ! Merci en tout cas au chef d'atelier incompétent ! [EDIT 25.06.2025] Je me suis séparé de ma Renegade, que pourriez-vous m'offrir ? Rien du tout. Après avoir rendu visite à un vrais spécialiste, le turbo était en cause, ce garagiste professionnel à également reçu le même modèle que le mien 6 mois auparavant avec le même problème, la dame avait cependant attendue trop longtemps, don moteur HS. Ce garagiste à juste passé un diag pour identifier cette surconsommation d'huile. Il a trouvé le code erreur tout de suite, alors que dans vôtre concession les 250 € comprenait égaiement un diagnostic, comment un simple garagiste a trouvé de suite la panne alors que vous m'avez laissé repartir avec un turbo HS ? Alors encore une fois que le véhicule était sous garantie... Je ne veux plus rien de vous. 40 000 € de perdu. J'aurais dû prendre un avocat, mais je préfère en rester là et continuer à avertir les futurs acquéreurs qu'il ne faut surtout pas acheter JEEP !"

"À FUIR !!!!!!! Des escrocs sans vergogne !!! Jeep compass acheté le 22 mars en panne depuis le 04 avril sans aucune solution trouvé à ce jour. Mention spécial pour rekia la mytho"

"Très mal situé et heureusement que le GPS ne se trompe jamais.... Équipe sympa"

"Après 2 rendez-vous fixés non honorés, je ne peux que déconseiller ce garage. L’accueil est tout simplement incompétent, l’organisation inexistante, et il est quasi impossible de les joindre par téléphone. J'avais une intervention planifiée cet après-midi pour laquelle j'ai pris congé afin de faire remplacer une pièce sous garantie : j'ai eu le droit un message en fin de matinée me disant qu'il y aurait un reste à charge et qu'il faudra replanifier un nouveau rdv avec au minium 1 mois de délai -> ça fait déjà 2 mois que j'attends. Résultat : j'ai commandé la pièce qui m'a coûté 2x moins cher que le reste à charge, et je l'ai changé moi-même. Gagnez du temps, gardez votre calme : allez voir un autre garage. Selon explications reçues, le turnover fait qu'ils sont complètement dépassés. Ayant plusieurs Jeep, je trouve ça désolant pour l'image de la marque qui souffre déjà d'une perte en fiabilité ces dernières années. La passion est intacte mais je n'ai plus de patience pour des concessions qui n'assurent pas un minimum de service aux clients. Bien dommage, les équipes semblaient sympathiques."

"le pire garage de France 😒 j avais 1 rdv en fin de mois pour un diagnostic électronique de ma jeep mais vu que le moteur avait fait un bruit d'explosion j'ai appelé la maison mère Jeep qui m'a conseillé de l'emmener directement avec le dépanneur au garage d'Annecy car par la loi ils sont obligés de le contrôler en urgence donc j'ai payé 200€ pour le dépanneur mais quand la voiture est arrivée sur place ils l'ont refusé et avec agressivité et arrogance l employér Mme Rekia en accord avec le directeur a obligé le transporteur à reprendre la voiture et donc j'ai dû payer 200€ de plus afin de l'emmener au garage de Cluses qui heureusement avait un autre type de professionnalisme et d'empathie envers un client jeep. Je ne recommande pas ce garage! lisez aussi les autres commentaires d'autres clients de Jeep avec 1 étoile méritée 😏 J'espère qu'ils fermeront au plus vite car on ne peut pas donner un service comme celui-ci.. les voitures sont chères et le service après-vente est une catastrophe 😒 à fuir !"

"Garage à fuir absolument ! Équipe incompétente avec un turnover en 1 peine un an ! Véhicule d’occasion 1ère main comme neuve qui au finale un an et demi après vous vous retrouver avec un devis de 3000€ !!!! Belle arnaque !!! Attente interminable pour un diagnostic à 150€ et même pas terminé après 2h15 et qu’en on demande le prix d’une pièce de rechange, oups le magasinier s’est envolé !!! Attention les magasins Jeep ferme à tour de rôle en haute Savoie, réfléchissez à deux fois avant d’acheter et renseignez-vous de ceux qui restent ouverts et celui ci à éviter !!!"

"D'une rare incompétence..... J'ai appelé le matin, pour un problème de démarreur, le monsieur me dit qu'il y a du délai (légalement obligé de réparer toutes les merdes électrique en panne, qu'ils ont vendu), je lui dit ok je ne suis pas pressée je fais rapatrier la voiture chez eux... Ok... Résultats ils ont refusé mon véhicule sur dépanneuse (j'ai payé 300€ de transport) pour un problème de communication interne j'imagine. Je les ai appelés pour les supplier de prendre ma voiture, je vais voir je vous rappelle avant 18h ..... Résultats rien. Je suis passionné de jeep j'en ais 3, jamais je n'ai eu affaire à quelqu'un d'aussi incompétent, aussi peut compatissant, aussi peut compréhensif. Ils m'ont fait perdre une Demi journée et 300€. Vraiment à fuir. Aucune notion de service."

"Super garage Sans parler de L’équipe ils sont au top !!!"

"Pro, simple et sympa… toujours une équipe accueillante qui prend le temps de vous répondre à vos questions"

"C pas le véhicule que je note mais le service client Déplorable Pas de véhicule de prêt Pas de réparation Plusieurs déplacement pour rien Malgré la garantie de véhicule de 1 an qui pour le moment t ne sert à rien Spotiicar a chier ! Je suis vraiment pas contente et pourtant j’m ma voiture mais là je serai prête à changer à cause du service client"

"1 étoile et c’est encore cher payé !! 3 ans que je vis une mascarade avec ce garage. Un turnover sans fin. Des révisions inaboutties. Des réparations interminables. Justifiées par un manque de personnel, mais fermez le garage au lieu de vous plaindre et d’avoir un service client si minable. Les tarifs sont les mm, et les prestations absolument pas à la hauteur. Fuyez !!!!!!!!!"

"Excellent accueil de l’équipe de PNA"

"Une prise en charge super rapide de mon véhicule en panne et réparation en 2 jours. Bravo. Excellent service !"

"Cela n'a plus rien à voir: accueil, amabilité, compétence au service du client pour qu'il soit satisfait, quel changement dans le bon sens du terme quant au SAV, ce qui était le cas ce jour."

"Très bon accueil de la part d’Helena et du chef d’atelier prise en charge rapide."

"Nous sommes très contents de la prise en charge de notre camping car ( Fiat ducato) . Service impeccable, personnel au top…. Je vous les conseille"

"Très bon accueil Personnel très sympathique Je recommande vivement ce garage"

"LAMENTABLE Je faisais entretenir mon véhicule utilitaires dans cette concession mais des immobilisation du véhicules très longues, des factures très salées et les mêmes pannes en pire qui reviennent moins d'un mois après. Des heures de main d'oeuvre surnombreuses. J'ai amené mon véhicule chez un garagiste indépendant qui à fait le travail avec 8 fois moins d'heures facturées. Honte à vous je ne remettrai jamais les pieds ici. Il s'agit du Fiat Talento de FranckAntenne si vous chercher le client !!!"

"Correct mais juste sur les sms d’information mettre les horaires d’ouvertures ! Ça évite de venir à 12h30 ou 17h30 pour rien…"

"très bon accueil, bons conseils, réparations dans les temps"

"Presque 2 moi pour réparer la voitures . .obligé de ce déplacer au garage. Difficile de les avoir au tel .ne rappelle pas .par contre réparation rien a redire nickel"

"Nous avons avons eu à faire à Camille FOUQUET. Elle est super, très professionnelle, accueillante et son suivi est parfait. La concession a de la chance de l'avoir comme conseillère. Vous pouvez lui confier votre projet les yeux fermés."

"À FUIR ABSOLUMENT! N’achetez pas de voiture électrique JEEP ! QUELLE ARNAQUE LA « JEEP AVENGER » voiture de l’année 2023! Je ne suis pas un cas isolé… la voiture vous lâche juste un an passé et Jeep bizarrement ne peut pas vous prendre le véhicule en concession sur toute la haute Savoie pour vous réparer car plus de place en parking… avec au moins 1 mois d’attente annoncée ( qui je suis sûr va traîner plus…)!! Et vous là-dedans… Bah RIEN ! Pas de voiture de remplacement, pas de suivi… et bien SÛR… …DÉBROUILLEZ VOUS Pour aller bosser à vos frais"

"Garage au top, ils nous ont dépanné au pied levé en plein été d'un problème d'embrayage sur notre camping car. Ça nous a sauvé nos vacances : merci beaucoup !"

"PLUS que parfait Accueil et service au top Voiture rendue dans les délais et super propre (ce qui n’est pas le cas partout ) La personne de l'accueil est top Le service commercial est tres performant et sympathique Franchement c’est rare d'être a ce niveau (et pourtant j’en suis à un trentaine de voitures et marques différentes dont une marque TRES haut de gamme ) Par contre l’inflation est passée par là le tarif horaire Aie Aie !!! ….heureusement que les médecins ne sont pas a ce tarif il vaut mieux faire mécanique !!! que médecine …LOL"

"Enfin une concession où l'on trouve du personnel à l'écoute et compétent. Le service après-vente a su être à attentif à mes déconvenues et a répondu à mes attentes. PNA jeep Annecy Je recommande les yeux fermés."

"On peut être pro et avoir une prestation médiocre !... Le silence, suite à une boite de vitesse de conception défectueuse, terni l'image de marque ! Pathétique ! C'est très simple les discours dithyrambiques de copinage !!! Je ne recommande pas cette concession ! A bon entendeur"

"Bonjour, Beaucoup de garage devrait s'inspirer de PNA Seynod, tant pour l'accueil que pour le service. De plus le véhicule m'a été rendu lavé. Un détail qui a été oublié par beaucoup d'autre garage mais qui fait la différence. PNA n'est pas le plus proche garage Jeep, mais j'y retournerai."

"Véhicule en panne alors que je devais faire 900kms pour rentrer de vacances. La concession a pris mon véhicule en charge (contrairement a d'autres conscession qui pouvaient prendre mon véhicule que dans trois semaines)pour le dépannage et ne m'a rien facturé. Merci au responsable d'atelier pour sa disponibilité."

"disponibilité, accueil et compétence sont en rendez-vous, à peu près l'inverse complet de ce qui est réservé au client à Bordeaux"

"Bon accueil Le responsable d atelier m a reçu à l improviste car en vacances à Annecy et m a renseigné immédiatement sur l etat de mon véhicule. Pièces non disponibles donc pas possible d effectuer immédiatement la reparation"

"Garage fiable, personnel courtois, possibilité d'avoir un véhicule de prêt à disposition pendant la durée de l'intervention. Réparation de carrosserie parfaite."

"personnel agréable et compétent, mais tarif très élevé. Un sérieux problème d'injection est intervenu 300kms après la révision. Pas de disponibilité pour un RV valise avant 3 semaines. Débrouille toi. PNA n'a même pas rappelé pour convenir d'un RV comme convenu avec l'accueil."

"Attention ! Si vous achetez un véhicule jeep en dehors de chez eux .. ils ne s'occuperont pas de vous pour des devis ... J'attends encore un devis demandé en mars 2023.. et nous sommes en juin (pas loin de 6 relances) Accueil plutôt froid .. et encore pire quand le monsieur à su que le véhicule ne venait pas de chez lui ! Bref .. je n'y remettrai pas les pieds !!"

"Très très bien ! la gentillesse et les compétences de l’hôtesse d’accueil est au top niveau, le personnel très professionnel et courtois ! Je recommande vraiment ce concessionnaire . Merci pour votre professionnalisme."

"Bonjour depuis mon achat jeep renegade avril 2018 jeep Seynod suis mon véhicule. Il y à 15 jours pris en charge de mon véhicule 1 h après mon appel téléphonique à Seynod PNA , petit bug informatique aucune facturation pour ce service. Vendredi 9 juin 2023 révision 90000 km et j’ai fait faire la courroie distribution . Très content de leurs services véhicule de prêt et super lavage de la voiture gracieusement. Très bien reçu par la personne à la réception et super contact avec le chef atelier réception véhicule . Merci"

"En vacances dans la région, panne avec notre camping car Ford, prb électrique batterie cellule. Nous avons été pris en charge immédiatement. Un accueil au top et une réparation effectuée rapidement. Nous avions contacté d autres réparateurs camping-car qui n avaient pas voulu nous prendre en charge. Merci encore pour un service , un accueil et une efficacité vraiment rares pour des clients de passage"

"J’appelle cet après-midi vers 15h20 pour savoir s’il y a en stock une batterie pour ma jeep Renegade. On me dit qu’il y en a en stock. Je demande les horaires d’ouverture, on me répond 19 heures, tout va bien. J’arrive à la concession à 18 h et je demande à l’accueil pour acheter ma batterie. Un monsieur me dit bien gentiment en regardant sa montre qu’il est 18h01 et qu’il faudra que je revienne demain. Punaise c’est le genre de commerçant qui me gonfle quand j’entends ça!!!! On n’aurait pas pu me dire que le service « technique » ferme à 18 h 00. Merci pour le service. Du coup je suis allé chez Feu Vert . Ils en avait en stock et ils m’ont reçu jusqu’à 19 heures comme énoncé sur la vitrine. Ah le service chez Jeep Annecy, y’a bien que ça de vrai !!!!!!!!!!!!!"

"Nous sommes venus en vacances à Annecy et avons rencontré un petit soucis avec notre Chrysler Voyager. Nous nous sommes donc rendus dans cette concession. La personne de l’atelier présente à ce moment là, à pris le temps de nous accueillir et de nous conseiller avec le sourire ! Nous sommes ravis ! Les alsaciens 🙂"

"Une révision des plus classiques qui me revient à 410€. 150€ de main d'œuvre seulement pour changer un filtre à air et refaire les niveaux (le liquide lave-glace a été facturé mais le niveau n'a pas été fait), 50€ de mise à jour ont été facturés sans me prévenir car il y avait un bug avec l'ouverture centralisé, bref juste le sentiment de s'être fait voler."

"A FUIR ! Je prend rdv par téléphone pour un diagnostic arriver le chef d’atelier n’a pas l’air au courant… la femme à l’accueil lui explique, il nous dit ok, puis au final au bout de 30 minutes il nous dit qu’il n’a pas le temps il faut démonter monsieur n’a pas le temps ce jour là… On s’en va avec un rdv on refait 100km la semaine d’après, nous déposons le véhicule au bout de 4j de relance on nous envoie finalement le devis de 700€. On fait 100 Km avec ma femme et mon bébé car il faut un deuxième véhicules et une autre personne pour conduire la seconde, on récupère la voiture et à peine 20km parcouru le voyant moteur reviens. On appel mécontent on nous dit de revenir qu’on va nous prêter un véhicule, encore 100km puis aucune nouvelle rien on doit leurs courir après pour un retour. Finalement au bout de 5 jours on y retourne on récupère le véhicule apparement réparer teste concluant et HOP après 10km le voyant moteur se rallume. Au total j’ai parcouru 500km (aller-retour), j’ai payer 120€ de péages, 700€ de réparation et j’ai toujours un voyant moteur allumé après toutes ces interventions. Aujourd’hui ça fait une semaine je n’ai eu aucun retour malgré mes nombreuses relance toute la semaine car apparement le directeur est trop occupé. Vendredi à 17h juste avant la fermeture je reçois un mail de la chargé d’accueil « bonjour le voyant est il encore allumé » … Cela est pour moi de la provocation. Vraiment mécontent la femme a l’accueil, Alexandra s’occupe de tout le service après vente, les rendez-vous, les devis et les restitutions de véhicule, ce qui explique que tout traînent car elle doit tout faire! Elle est très polis et aimable mais cela ne suffit pas en tant que client. Je viens avec une panne ils ont accepté de la réparer et moi de payer la facture au final J’AI PAYÉ et mon véhicule n’est toujours pas réparer !!!!! Je vous déconseille ce garage pour toutes interventions surtout les pannes électronique. ATELIER JEEP INCOMPÉTENT !!!"

"Rdv pris par téléphone le 23juin, arrivé sur place le jours du rdv, pas noté. Prise en charge du véhicule faite, prêt d'un véhicule difficile malgrés le pack mobilité et communiqué par téléphone le jour du rdv. Mon véhicule à l'arrivée très poussiéreux, le service inclu le lavage, toit non fait et bas de caisse reste sale. Pression des pneus identiques qu'à la dépose (3b, 2,8b, 2,8b, 2,7b) alors que stipulée faite, 5lt d huile à 82,50ht..!!!"

"Nous avons eu le plaisir de gagner il y a quelques semaines un week-end dans la jeep de notre choix. En nous rendant dans la concession nous avins été très bien reçus. Le wrangler qui nous a été prêté très agréable à conduire aussi bien sur routes que sur pistes forestières. Le véhicule très bien préparé. Nous recommandons cette concession et y reviendrons certainement un jour..."

"Disponibles pour une urgence freins! Accueil au top! Je recommande particulièrement !"

"Très bon acceuil du personnel feminin (c'était la seule ce jour là), et la réparation a été faite rapidement, et j'ai même eu un conseil judicieux de la part d'un mécanicien. Je recommande cet établissement."

"Jeune commercial compétent et passionné. L'accueil à été parfait, celui-ci a su nous accompagner et proposer un essai. L'essai du véhicule n'a pas été concluant e mais je garde une bonne image de la concession. Nous nous sommes dirigé sur une autre marque mais je tenais à laisser ce message et féliciter du professionnalisme."